简介:这篇博客文章详细介绍了修复错误消息的故障排除步骤:“服务器上的此文件夹中有更多项目。在Microsoft Outlook中点击这里查看更多关于Microsoft Exchange的信息。当Outlook被配置为不是“All”的值时，会发生错误，导致较旧的项目存储在服务器上，而不是下载到本地缓存。可能的解决方案包括启用在线模式、将邮件保持离线设置更改为“全部”、检查互联网连接、更新组策略以及重新创建OST文件。该博客为每个解决方案提供了一步一步的说明，所以请继续阅读。
Microsoft Outlook将电子邮件、附件、日历等从Exchange服务器下载到本地缓存(OST文件)中。在尝试访问旧的电子邮件时，您可能会得到“在服务器上的此文件夹中有更多项目”错误。完整的消息显示如下:
您可以通过在收件箱文件夹中搜索常用术语来进一步验证这一点。在底部，你可能会看到这样的信息:
展示最近的成果…更多
当单击“更多”时，Outlook将直接从Exchange服务器检索匹配的项目，但这些项目可能在本地不可用。
继续阅读，了解这条消息背后的原因和解决方案。
此错误背后的原因
当Cached Exchange模式中的“邮件保持离线”参数被配置为“All”以外的值时，您将得到此错误。在某些Outlook版本中，“要保持离线的邮件”参数也称为“下载过去的电子邮件”。
例如，如果将此值配置为12个月，则超过12个月的项将存储在服务器上，而不会下载到本地缓存。这就是为什么在重新联机并与服务器同步之前无法检索这些项的原因。您无法在脱机模式下访问这些旧的电子邮件和对象。
原因之一是OST文件部分损坏，因此，Outlook无法检索存储在其中的项。有时，当您没有配置Cached Exchange模式并且没有连接到Internet时，您会看到此消息。
解决这个问题的方法
这里有一些解决这个问题的可能方法。
启用在线模式
您可以开启在线模式，直接从Exchange Server上访问邮件。为了做到这一点，
- 开放的前景。
- 进入“文件>帐户设置”。
- 取消选中“使用缓存模式”选项。
- 重启前景。
探索更多，如何在Outlook中从离线工作切换到在线工作?
更改设置
您可以将“邮件保持离线”设置更改为“全部”，以便将所有电子邮件下载到本地缓存。这样，即使离线也可以访问任何内容。
要更改此设置，
- 打开Outlook，导航到File > Account Settings > Account Settings。
- 在电子邮件选项卡下，选择您的Exchange帐户。
- 在更改帐户窗口中，您将在“邮件保持离线”选项旁边看到一个滑块。
- 只需将滑块移动到最右边。您将看到值“All”。
- 单击Next，然后单击OK。
- 重启前景。
了解更多:关于同步滑块设置在Outlook缓存交换模式。
查看你的互联网
检查您的互联网连接，如果您没有启用缓存交换模式，因为网络连接不好或没有网络连接都会抛出这个错误。如果需要，重新启动路由器或联系您的互联网服务提供商(ISP)。
更新组策略
如果您具有管理员权限，则可以更改组策略。步骤如下:
- 按Windows + R键并在运行框中键入“Regedit”。
- 在Windows注册表中，导航到HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\
- 在右窗格中，寻找一个名为“SyncWindowSetting”的DWORD。
- 将值更改为0。
如果您没有权限更改Windows注册表变量，请与管理员联系
重新创建OST文件
另一种选择是重新创建OST文件，因为这将消除任何与OST文件相关的错误。下面是重新创建OST文件的步骤:
- 确定OST文件的位置。要找到OST文件的位置，请访问文件>信息>帐户设置>帐户设置。选择Microsoft Exchange Server并单击Change。导航到“更多设置”>脱机文件夹设置。
- 在Windows资源管理器上打开该位置。
- 对OST文件进行备份。
- 亲密的前景。
- 将OST文件的扩展名更改为.bak。
- 重新启动Outlook，它将重新创建OST文件。
如果你有困难，请参考这篇文章定位OST文件在你的系统里。
结论
错误“服务器上的此文件夹中有更多项目。”当Exchange服务器中的项目未完全下载到Outlook客户端时，会出现“点击此处查看有关Microsoft Exchange的更多信息”。您可以使用本文中提到的任何解决方案来修复此错误。在这种情况下，没有一个解决方案的工作，原因可能是一个损坏或孤立的OST文件。您可以通过使用检索不可访问或孤立的OST文件的内容OST到PST转换器等;恒星转换器的OST。
