使用应用程序修复损坏的文件后，应用程序显示“文件已成功修复”的消息。客户将修复后的文件保存在电脑上却无法播放?

修改日期:2018年3月16日 2157的浏览量

在这种情况下，我们需要通知客户，实际的修复依赖于应用程序内部可用的预览。文件可能严重损坏，这就是客户无法播放它的原因。客户看到的消息是显示的默认消息。

如果客户正在修复大文件，则预览版将不可用。客户需要运行修复并保存文件。在此之后，客户需要检查文件是否可以在not上播放。