案例研究

Rivender恢复PSTs大规模腐败后的前景

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Rivender Oy是一家芬兰科技公司，专门为零售企业制造自动化系统。该公司在零售和技术领域拥有专长，并开发创新产品，为客户安装自动购物体验。公司位于赫尔辛基，每年营业额超过50万欧元。

Rivender Oy的员工在商务沟通方面严重依赖微软的Outlook，这有助于协调公司在地理上分布的业务和其他功能设置。由于频繁的电子邮件交换与可观的附件以及地址簿积累，这是正常的PST文件变得过大随时间。如此庞大的pst阻碍了Outlook的性能，并可能在适当的时候腐败。

Rivender的员工就是这样，他们的PST文件超过了最佳存储容量，但仍然在相同的文件中保存更多的数据。因此，他们在试图访问Outlook邮箱时开始遇到问题，会得到如下的错误消息-

“无法启动Microsoft Outlook。无法打开Outlook窗口。无法打开文件夹集。在文件中检测到错误……”

这些PST文件包含业务关键信息，如业务联系人、关键通信记录、账单和采购订单等。这是一个令人担忧的情况，因为存储在这些pst中的数据的丢失将意味着对业务运营、业务开发、销售甚至收入损失的重大影响。

Rivender Oy面临3个关键挑战:

Rivender Oy IT团队使用Outlook内置的scanpst.exe实用程序诊断和修复PST文件。但是，由于PST文件的大小和损坏的严重程度，收件箱修复工具花费了相当长的时间，仍然无法解决这个问题。

在第一个例子中，屏幕停止反应超过10分钟，所以他们重新开始了长达数小时的修复过程。一旦修复过程完成，就在Outlook中打开pst。不幸的是，它们中的许多被发现是完全不可访问的(与以前的状态相同)或缺少邮件项，如电子邮件、附件和日历条目。

在使用scanpst.exe后无法恢复邮箱，Rivender IT团队知道他们需要一个更专门的解决方案来解决这个大规模的PST文件损坏问题。

Rivender决定试用Outlook的Stellar Repair，这是一款专门用于从严重损坏的PST文件中恢复数据的软件。为了修复和提取数据，这些损坏的pst首先通过软件界面打开。然后利用软件的repair功能启动扫描修复任务。

该软件显示免费预览邮箱项目(包括以前删除的邮件)，以帮助验证数据的准确性和完整性。随后，从损坏的pst中提取整个邮箱数据，并在新的pst中恢复。

软件邮箱恢复流程包括以下步骤:

Rivender成功修复了所有损坏的pst，并在新的pst中恢复了邮箱。邮箱恢复过程在设置的时间范围内完成，这有助于组织加快业务操作的恢复。

Outlook的Stellar Repair还恢复了所有被删除的邮件，包括那些在pst变坏之前被删除的邮件。