案例研究

Arapati成功修复了Outlook PST，恢复了重要的业务数据

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Arapati是一家度假房屋租赁公司，总部位于拉罗汤加岛，在库克群岛拥有并经营几处房产。Arapati依靠各种渠道来收集预订请求，包括Outlook电子邮件、网站表单和booking.com等第三方聚合器。

该公司正面临一个重大问题，即用于直接预订的Outlook电子邮件账户。与该帐户相关的Outlook数据文件(PST)已变为不可访问，因为Outlook无法加载该文件或在打开该文件后会反复崩溃。

尽管这个PST位于默认文件夹中，并且多次尝试以管理员模式打开该文件，但它仍然无法访问。

这个PST文件极有可能由于其巨大的15 GB大小而损坏。结果，所有的直接预订信息，包括存储在这个PST上的联系方式，都将永久丢失，除非该文件可以修复。

Outlook用户试图用内置的Scanpst.exe修复PST，该程序成功地恢复了邮箱;然而，在正常运行配置文件后，Outlook客户端在2周后再次崩溃，这一次它不会重新加载邮箱。

Arapati需要收回预订信息，因为失去它将对业务产生巨大影响。尽管使用了Scanpst.exe和外部帮助来修复数据文件，但似乎没有一个可行的解决方案来获取邮箱数据。

尽管80%的预订可以通过其他渠道收集，但所有的直接预订和联系信息似乎都丢失了。不幸的是，没有此数据的备份，而且，直接预订通道被卡住了，直到该问题得到解决为止，没有进入的业务。

Arapati团队决定试用Stellar Repair for Outlook，因为PST文件修复软件可以免费试用，可以扫描和预览邮箱数据。一旦用户确定了软件的有效性和恢复结果，根据邮箱预览，他们就可以激活软件并将数据保存到所需的位置。

在使用scanpst.exe的重复手动尝试中，修复过程在完成对PST文件的扫描和分析步骤后卡住了。

Arapati团队下载了Stellar Repair for Outlook试用软件，并在主机上安装了损坏的PST文件。他们打开并扫描了文件，在几分钟内修复了它，之后可以看到所有的邮箱整齐地排列在预览窗格中。

一旦数据得到验证，团队就购买了该软件的许可密钥，以提取并保存整个15 GB的数据到一个新的PST文件中。这个新的PST文件在Outlook中被成功打开并访问，没有任何故障，因此直接预订数据的访问权限完全恢复。

阿拉帕提重新获得了原始的、完整的关键邮箱数据。该软件恢复了邮箱数据，从而使公司免于业务损失。它还为未来其他潜在的Outlook数据文件(PST)相关问题提供了长期解决方案。

1.邮箱数据的完全恢复:整个邮箱数据从损坏的PST文件中提取，并保存在一个新的PST中。数据的完整性和结构保持在原始形式。

2.快速简单的维修流程:PST文件修复过程只需单击几下就可以完成，几乎不需要进行干预和监视。在不到30分钟的时间内修复了该文件，从而避免了收集重要预订信息的进一步延误。